台风“竹节草”携狂风暴雨席卷而来，城市街头行人寥寥，而我们开冉冷库厂家的售后团队却逆向而行。暴雨如注，雨刷器调到最快档位仍看不清前路，售后车辆在积水路段艰难前行，车轮碾过积水时溅起半米高的水花，车身被狂风推得微微摇晃。
“冷库停摆一小时，客户损失就可能翻倍。”这是开冉售后师傅们常挂在嘴边的话。抵达现场后，他们踩着湿透的鞋子，顾不得擦拭脸上的雨水，便迅速投入工作：检查制冷机组、排查电路隐患、调试温度控制系统……每一个环节都一丝不苟。
有客户心疼地递上热水，他们摆摆手说：“先把设备修好更要紧。”在某生鲜配送中心，售后团队冒雨抢修三小时，终于让冷库恢复正常运转，避免了数十吨生鲜食材变质。这样的场景，在台风天里不断上演。
对我们而言，售后不是一句空话，而是风雨中的承诺与坚守。无论狂风暴雨还是严寒酷暑，只要客户需要，我们的售后团队永远在路上，用专业与担当，守护每一度新鲜，为客户的生产经营保驾护航。
